本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，丽人丽妆新增3件消费者投诉公示51策略，详情如下：
被投诉企业：上海丽人丽妆化妆品股份有限公司投诉基本信息：2025年08月09日，消费者梁**（手机尾号 8349，用户ID ****3094）反映其于2025年08月05日在天猫商城（施华蔻官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：达成调解协议被投诉企业：上海丽人丽妆化妆品股份有限公司投诉基本信息：2025年08月10日，消费者杨**（手机尾号 3445，用户ID ****5110）反映其于2025年08月10日在其他平台（施华蔻官方旗舰店）通过网购购买洗发品。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退货。处理结果：达成调解协议被投诉企业：上海丽人丽妆网络科技有限公司投诉基本信息：2025年08月11日，消费者卜**（手机尾号 5869，用户ID ****4977）反映其于2025年08月11日在字节跳动（玉容初官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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